خدمة طوارئ 24 ساعة — جميع مناطق الكويتخبرة أكثر من 36 سنة · اتصل: 50023181
سبّاك الكويتفني صحي · 24 ساعة50023181

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونجمع أقل قدر ممكن من المعلومات — فقط ما نحتاجه فعلاً للوصول إليك وتنفيذ الخدمة. هذه الصفحة تشرح بوضوح ما الذي نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وما هي حقوقك.

محتويات الصفحة11 قسماً

آخر تحديث: 9 أغسطس 2026 · تسري هذه السياسة على موقع plumberkuwaitpros.com وعلى خدمات «سبّاك الكويت» داخل دولة الكويت.

1. من نحن

«سبّاك الكويت» نشاط متخصص في خدمات السباكة والأدوات الصحية داخل دولة الكويت، ويشغّل موقع plumberkuwaitpros.com. للتواصل بخصوص الخصوصية: هاتف 50023181.

2. ما المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها أنت بنفسك

عند تعبئة نموذج «اطلب فني صحي» أو مراسلتنا على واتساب أو الاتصال بنا، قد تشاركنا:

  • الاسم (اختياري)
  • رقم الهاتف
  • المنطقة أو الموقع الذي تحتاج الخدمة فيه
  • نوع الخدمة المطلوبة ووصف العطل
  • أي صور ترسلها لنا للعطل أو الموقع

معلومات تُجمع تلقائياً

مثل أي موقع إلكتروني، يسجّل الخادم بيانات تقنية أساسية لأغراض التشغيل والأمان:

  • عنوان IP التقريبي
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات التي زرتها ووقت الزيارة
  • الموقع الذي أتيت منه إن وُجد

ما لا نجمعه إطلاقاً: لا نطلب منك بيانات بطاقات بنكية أو أرقام هوية أو جوازات سفر عبر الموقع. إذا طلب منك أحد ذلك باسمنا عبر الموقع، فهو ليس منّا.

3. لماذا نستخدم هذه المعلومات

  • التواصل معك: الاتصال أو الرد لتحديد موعد الزيارة وتفاصيل العطل.
  • تنفيذ الخدمة: توجيه أقرب فني متاح لمنطقتك وتجهيز الأدوات المناسبة.
  • المتابعة: متابعة العمل بعد التنفيذ أو الرد على استفسار لاحق يخص نفس الخدمة.
  • تحسين الموقع: فهم الصفحات الأكثر زيارة لتحسين المحتوى وسرعة التصفح.
  • الأمان: حماية الموقع من محاولات الاختراق وإساءة الاستخدام.

لا نستخدم بياناتك لأغراض غير هذه، ولا نرسل لك رسائل دعائية متكررة دون طلبك.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لعمله بشكل صحيح، مثل ملفات التخزين المؤقت (Cache) التي تسرّع تحميل الصفحات. هذه الملفات لا تحتوي على معلومات شخصية تعرّف بك.

يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيلها قد يبطئ تحميل الصفحات لكنه لا يمنعك من استخدام الموقع أو التواصل معنا.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. تقتصر المشاركة على الحالات التالية:

  • واتساب (Meta): عند إرسال طلبك عبر زر واتساب، تنتقل رسالتك عبر تطبيق واتساب وتخضع لسياسة خصوصيته الخاصة.
  • مزوّد الاستضافة: يخزّن سجلات الخادم التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
  • فنيّونا: نشارك الفني المكلّف اسمك ورقمك وعنوانك ووصف العطل فقط، بالقدر اللازم لتنفيذ الزيارة.
  • الجهات الرسمية: إذا طُلب منّا ذلك قانونياً بموجب أنظمة دولة الكويت.

6. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو التعديل غير المصرّح به. مع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة 100%، ولا نستطيع ضمان أمان مطلق.

نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة ومتابعتها وللرجوع إليها عند صيانة لاحقة أو مطالبة بضمان. ما بعد ذلك نتخلّص منها أو نوقف استخدامها.

7. حقوقك

لك في أي وقت أن تطلب:

  • معرفة ما لدينا من معلومات عنك
  • تصحيح أي معلومة غير دقيقة
  • حذف بياناتك من سجلاتنا
  • التوقف عن التواصل معك

يكفي أن تتصل على 50023181 أو تراسلنا على واتساب وتخبرنا بطلبك، وننفّذه خلال مدة معقولة.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا وموقعنا موجّهان للبالغين وأصحاب العقارات ومن ينوب عنهم. لا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا وصلتنا معلومات كهذه عن طريق الخطأ فسنحذفها فور علمنا بها.

9. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب أو خرائط جوجل. هذه الجهات لها سياسات خصوصية مستقلة، ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها. ننصحك بمراجعة سياساتها عند استخدامها.

10. تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عملنا أو المتطلبات النظامية. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة دائماً، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

11. التواصل معنا

لأي سؤال أو ملاحظة بخصوص الخصوصية:

نرد على استفسارات الخصوصية خلال مدة معقولة من استلامها.